来自一线的感悟
供稿时间：2022-11-19
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细胞与活力
——来自一线的感悟
每一个医院的管理者都在讨论一个话题——要提高医疗服务质量。我作为一个普通医生，在思考这个问题时突然感悟——其实核心在于提高医务人员的素养。医院的每一位员工就是医院最小的细胞，无数个小细胞组成了一个大医院。如果这些细胞都年轻、健康、充满活力，医院自然运转良好，充满生机。这和我们人体一样，一个健康的人，挑重担、走远路自然不在话下。
医学研究显示，人体每天都会有细胞发生变异，我们的免疫系统会侦查，发现变异细胞后会把它拉回来，回归正常，如果它不肯回归，就把它消灭掉。也有些变异细胞很狡猾，成为漏网之鱼，逃之夭夭，然后独占山头，建立自己的根据地。待人体发现时已经晚了，只能借助现代医学的力量铲除，人体自然元气大伤。一个单位同样希望每一个小细胞都基本正常、健康。
据医书记载，古代名医挑选弟子时是要经过考验的，必须品格好，热爱医学，又聪明好学，方收为徒。现在自然做不到这种尺度，但我认为每一位从医者必须努力提高自身素养。当然人的性格是有差异的，但有些差异属于缺陷就要改进，毕竟医疗服务十分琐碎，有时甚至达到婆婆妈妈的地步，而服务时还要面带微笑，如果没有长时间的修炼，身心不能合一，是很难做到的。如果一个人看见病人就烦，和病人多说几句就恼，那提高服务质量的前提已经不存在了。
医者仁心，这也是从医者的必修课，终身修炼，才能让自己逐步登上一个更高的境界。
我们的社会已经进入到了一个新时代，我们自然要跟上时代步伐，做一个文明人，一个高素质人。一个医院有这样一个群体，成为这样一个团队，自然会在医疗服务方面展示新时代风采，成为一道亮丽的风景线。
一一一转自天泰医院中医科张丽娟
